Личный кабинет Волна Мобайл

Волна Мобайл является первым мобильным провайдером, который открылся в Крыму после слияния с Россией. Несмотря на то, что он новый, он быстро стал популярным и комфортным для всех крымчан, что обусловлено качественным соединением и предоставляемым 4G интернетом.

Для комфорта своих абонентов компания предлагает посетить официальный сайт, на котором можно зайти в ЛК. Учетная запись удовлетворяет все абонентские пожелания и требования пользователей от зачисления средств на счет до управления услугами. Войти в личный кабинет

О мобильном операторе Волна мобайл

Оператор Волна мобайл появился летом 2016 года. Мобильная связь охватывает всю территорию Республики Крым и Севастополь. Кроме услуг голосовой связи, оператор обеспечивает мобильную передачу данных. Используются стандарты 2G, 3G, 4G.

Абонентам компании доступен бесплатный коворкинг. Компьютерная техника должна быть своя, но мобильный оператор обеспечивает безлимитный интернет, монитор, МФУ, рабочее место. Вещи можно оставить в ячейке камеры хранения. Для комфорта клиентов есть санузел и питьевая вода.

Регистрация и создание личного кабинета

Создать личный кабинет могут только абоненты Волна Мобайл. Нужно с паспортом посетить Центр обслуживания и продаж или точки реализации партнеров данной фирмы. Требуется приобрести сим-карту и оформить соответствующий договор на пользование телекоммуникационной связью.

Также абонент может перейти на сайт оператора volnamobile.ru, а затем в разделе «Тарифы» кликнуть по ссылке «Заказать сим-карту» возле наименования тарифа. Клиенту откроется специальная форма, в которой следует указать:

• Персональные данные – ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты;
• Способ оплаты – пластиковой карточкой;
• Способ доставки – курьерской почтой с указанием адреса доставки;
• Паспортные данные для оформления договора – ФИО, место и дата рождения, документ, удостоверяющего личность, адрес регистрации;
• Код с картинки для проверки с последующим нажатием кнопки «Заказать Сим-карту».

Для завершения регистрации после получения сим-карты необходимо на сайте оператора найти кнопку «Личный кабинет» и нажать на нее. При первом посещении следует ввести в открывшемся окне номер телефона, а затем нажать на пункт «Получить пароль». В отправленном сообщении будет указан код для входа. Его следует ввести в графе «Пароль» и нажать на кнопку «Войти».

Вход в личный кабинет Волна Мобайл

После покупки сим-карты, каждый клиент может в любой момент войти в личный кабинет. Для этого нужно:

1. Перейти на официальный сайт компании, находящийся по адресу volnamobile.ru
2. В правом верхнем углу нажать на ссылку «Личный кабинет».
3. На открывшейся странице ввести свой мобильный номер в соответствующее поле.
4. Нажать на ссылку «Получить пароль», которая находится рядом с синей кнопкой «Войти».
5. На указанный номер в течение нескольких минут будет выслано смс-сообщение с четырехзначным кодом.

Для входа в личный кабинет Волна Мобайл нужно на этой же странице ввести свой номер телефона и полученный пароль в соответствующие поля. Код можно использовать для входа в будущем, но запоминать его необязательно – в любую минуту можно будет бесплатно сгенерировать новый. Кроме того, в личном кабинете можно будет задать свой собственный пароль.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета Волна Мобайл довольно обширен и предоставляет все стандартные возможности ЛК:

• Смена текущего тарифа или изменение имеющегося путем подключения или наоборот отключения дополнительных услуг, представленных в большом количестве. Так, к примеру, можно подключить дополнительный трафик или вовсе переключиться на безлимит, что позволит вообще не думать об ограничениях интернета. То же самое касается СМС и звонков, но стоит знать, что все дополнительные услуги – имеют свою цену.
• Имеется возможность онлайн-оплаты тарифного плана, позволяющая облегчить процесс до максимально возможного уровня. Автоматический платеж, к примеру, позволит вам не вспоминать о ежемесячной плате за тариф, еще одним бонусом является – полное исключение вероятности «забыть оплатить тариф». Однако, у Волна Мобайл имеется опция и на этот случай – обещанный платеж, который позволит продлить использование услуг, даже если вы забыли их оплатить, не можете в данный момент или пока банально нечем.
• Можно, ко всему прочему, подавать заявку с жалобами, ошибками ЛК или проблемами/вопросами, возникшими в процессе использования услуг оператора. Заявка будет рассмотрена технической поддержкой в течении суток и вам дадут подробный ответ по решению возникшей проблемы или заданного вами вопроса.

Мобильное приложение Волна Мобайл

С недавнего времени мобильное приложение можно скачать в Google Play, Яндекс Store и даже App Store. После его установки можно будет войти в кабинет, используя полученный ранее пароль. Большинство опций дублируют функционал личного кабинета на сайте. Кроме этого, в приложении можно:

• Увидеть погоду и температуру моря в вашем населенном пункте;
• Почитать новости компании;
• Узнать адреса центров обслуживания клиентов;
• Ознакомиться с картой покрытия;
• Почитать описания достопримечательностей и новости Крыма;
• Увидеть афишу мероприятий полуострова.

С помощью мобильного приложения намного удобнее управлять расходами и контролировать остатки пакетов на ходу.

Как установить мобильное приложение бесплатно

Приложение можно установить 2-мя способами:

1. Это перейти на официальный сайт оператора и в разделе «Мобильное приложение» перейти по ссылке на странице.
2. Или же отсканировать QR-cod на этой же странице.

И затем нужно следовать подсказкам для того, чтобы авторизоваться и получить доступ к управлению своей сим-карты со смартфона. Что для этого нужно:

1. Нажать кнопку «Войти».
2. Для входа в сервис нужно ввести свой номер телефона и пароль. Пароль для авторизации сгенирирует само приложение и отправит в виде смс-ки на Ваш смартфон. Для этого нажмите «Получить пароль».
3. Для смены пароля на более удобный зайдите в раздел «Настройки».
4. После ввода пароля Вам будет открыт доступ до главного экрана. На котором будут отображены: баланс, остаток минут, Мегабайтов и смс-ок.

Внизу экрана доступна информация в следующих разделах: «Тарифы», «Услуги», «Поддержка». Более подробная информация находится в разделе «Главное меню». Кнопка вверху слева в виде трёх горизонтальных полос. В данном разделе можно увидеть:

• Профиль пользователя;
• Карту покрытия сети;
• Точки продаж в Вашем регионе;
• Настройки;
• Обратная связь;
• Новости и акции.

Помимо основных функций о пополнении баланса или смены тарифа, можно одним движением пальца подключить дополнительную услугу или отключить её.

Или обратить своё внимание на раздел «Обратная связь». Где есть ответы на самые распространенные вопросы, связь с оператором. Номер горячей линии для звонка консультанту.

Если же интересно почитать последние новости, посмотреть афишу или места которые можно посетить, то раздел «Про Крым» подойдёт для Вас идеально.

Тарифы сотового оператора «Волна мобайл»

Оператор сотовой связи «Волна мобайл» предлагает абонентам 5 тарифных планов:

• Море общения. Тариф с абонентской платой 250 рублей в месяц. В пакет услуг входит 300 минут бесплатных звонков на номера Крыма и Краснодарского края. Объем интернет-трафика — 10 ГБ. Есть функция обмена минут на гигабайты и наоборот. Подключена дополнительная опция «Соцсети без границ», когда абоненты получают безлимитный доступ к Instagram, ВК, Одноклассникам и Facebook.
• Космос. Этот тарифный план дороже — 450 рублей в месяц. Абоненты получают 450 минут разговоров на все номера операторов России. Интернет-трафик — без ограничений, звонки и SMS внутри сети безлимитные.
• Солнце. Оптимальный тариф для пенсионеров и людей, которым не нужен мобильный интернет. Абонентская плата — 0 рублей. На этом тарифном плане используется посекундная тарификация — 1 секунда = 1 копейка на номера Крыма и Краснодарского края.
• Море. Абонентская плата — 150 рублей. В пакет услуг входит 300 минут звонков на номера Крыма и Краснодарского края, а также звонки и SMS внутри страны без ограничений. Объем интернет-трафика — 3 ГБ.
• Ветер. На этом тарифном плане, абоненты сами могут выбрать нужные услуги и опции. Цена начинается от 300 рублей в месяц, а объем интернет-трафика — от 20 ГБ. Можно подключить безлимитный интернет за 1000 рублей в месяц.

У оператора «Волна мобайл» есть дополнительные опции, которые можно подключить к номеру:

• Переадресация вызова. Опция переадресовывает входящие звонки на другой номер.
• Ожидание и удержание вызова. Абоненты видят новый входящий вызов во время текущего разговора.
• Международные вызовы. Опция, которая дает возможность совершать звонки в другие страны.
• Вам звонили. Информирование о пропущенных звонках.
• Фиксированная связь. Подключение городского номера.

Управление номером выполняется через специальное мобильное приложение для Android и iOS. В приложении можно контролировать расходы на связь, постоянно быть в курсе крымских новостей, пополнять счет и контролировать остатки пакетов.

Как подключить и настроить мобильный интернет

Способ подключения интернета зависит от выбранного способа получения данной услуги. Наиболее распространенный вариант – опция «Интернет в телефоне». За 90 руб./мес пользователь получает 2 ГБ трафика. Для подключения услуги необходимо ввести команду *501*1# на телефоне или отправить SMS с текстом 1 на номер 501.

Настройка интернета на Айфон

Настроить интернет на iPhone предельно просто. Ниже приведем пошаговую инструкцию:

• В главном меню на своем смартфоне находим раздел, посвященный сотовой связи.
• Затем открываем параметры данных.
• Здесь нас будет интересовать пункт «Сотовая сеть передачи данных».
• Перед вами откроется перечень пунктов, напротив каждого из них вводим значение internet.

На этом настройки завершены, и теперь вы можете беспрепятственно выходить в сеть.

Настройка на Андроид

ОС Android потребует от пользователя внести необходимые данные в «Настройки» — «Сеть» (Другие сети) — «Мобильные сети». Для работы понадобится зайти в «Точку доступа APN», где собственно и будем вносить коррективы. Хотя тут могут находиться уже сохраненные данные, вы нажимаете «Создание новой точки» (либо крестик сверху). Теперь следует внести правильные корректные директивы, выданные «Волна Мобайл»:

Сохраняем внесенные изменения в созданной точке, через соответствующий пункт. Следует всегда после этого разрешать доступ телефона к передаче данных. Задействовав все это в фоновом режиме вы сможете значительно сэкономить интернет трафик.

Настройки на Windows Phone

На смартфонах, которые функционируют на платформе Windows Phone, настроить параметры интернета предельно просто. В меню с сетевыми настройками вам потребуется только создать точку доступа и везде указать значение internet. Обязательно сохраняйте внесенные изменения, чтобы они вступили в силу.

Примерно также будут выглядеть настройки для мобильных телефонов, которые работают на других платформах. Если во время внесения параметров возникли трудности, следует выполнить перезагрузку устройства. В случае, если перезагрузка не помогла устранить проблему, нужно обратиться в абонентскую службу поддержки.

Автоматическая настройка

Этот вариант предполагает настройку телефона конкретной модели в авторежиме.

Для подачи заявки пользователь может воспользоваться одним из предложенных способов:

• Отправить сервисную комбинацию символов *500#;
• Отослать СМС любого содержания на короткий номер 500.

После автоматической настройки смартфона система провайдера пришлет сообщение с подтверждением выполнения операции. В случае отсутствия подобного оповещения абоненту Волна мобайл следует настраивать девайс вручную.

Раздача интернета

Организовать локальное беспроводное интернет-пространства возможно при использовании мобильного устройства для раздачи сигнала. Для получения доступа к сети необходимо правильно задать настройки:

1. Конфигурация может иметь любое название.
2. Главную страницу пользователь выбирает на свое усмотрение.
3. Прокси сервер должен оставаться без данных.
4. Связь используют GPRS.
5. Для APN необходимо указать internet.ktkru.ru.
6. Логин и ключ прописывать не нужно.

Как узнать свой номер и тариф в операторе Волна Мобайл

Жители Крыма и Севастополя в 2016 году стали свидетелями рождения нового сотового оператора с романтическим названием «Волна мобайл». Услугами телекоммуникаций этого провайдера пользуются с удовольствием туристы и отдыхающие. Дело в том, что часто пользователи подключаются к «Волна мобайл» на время отпуска. И запомнить свой новый текущий номер телефона бывает очень сложно. А ведь так хочется именно в отпуске получить звонки от близких, поделиться с ними своими эмоциями.

Узнать свой номер:

1. Берем в руки телефон.
2. Набираем на клавиатуре без пробелов пятизначную комбинацию: *200#.
3. Нажимаем кнопку «Вызов».
4. Получаем ответ в виде всплывающего на экран сообщения — номер своего мобильного в данный момент.

Как пополнить счет в Волна Мобайл

Оплата Абоненты «Волна мобайл» могут пополнять счёт без комиссии при помощи интернет-сервисов РНКБ, банковской карты, терминалов оплаты, отмеченных на карте значком «без комиссии».

Пополнить счет с банковской карты

Пополнить мобильный телефон проще всего на официальном сайте: https://volnamobile.ru, в разделе оплата, нужно выбрать пункт «оплата банковской картой», перед вами откроется окно:

В открывшемся окне нужно заполнить все необходимые поля и установить галочку о согласии с условиями. Комиссия за пополнение лицевого счета через официальный сайт не взимается.

Оплата через Сбербанк Онлайн

Еще одним из удобных способов пополнения счета — интернет банк Сбербанк Онлайн. Для оплаты данным способом, вам нужно авторизоваться в личном кабинете Сбербанка и перейти на вкладку «Переводы и платежи»:

В разделе «Мобильная связь», Вам нужно найти оператора связи «Волна Мобайл» или указать название/номер ИНН в строке поиска. Перед вами откроется страница для заполнения данных по номеру карты, суммы платежа и счета с которого будут списаны деньги:

Указав все нужные данные и подтвердив платеж, деньги поступят на счет незамедлительно.

Как переводить деньги с Волны на Волну

Если у ваших близких закончились деньги на счету, вы можете выручить их, перекинув необходимую сумму со своего баланса. В среде оператора абонент, который переводит деньги со своего счёта, называют «донором». Перевод средств можно осуществить одним из универсальных и удобных способов – через номеронабиратель.

1. Донор может воспользоваться следующей комбинацией: *103*номер телефона*сумма# и кнопка звонка (зелёная трубка.
2. Разблокируйте экран смартфона, нажмите на зелёную трубку, чтобы вызвать окно набора номера. И сразу же начинайте вводить комбинацию.

Приведённый набор кодов может быть использован только для перевода между абонентами оператора Волна. Другому оператору (МТС, Мегафон) этим способом деньги передать нельзя. С донора не взимаются комиссии или другие суммы, услуга бесплатна. Также для её осуществления не нужно подключать дополнительные функции.

Есть только один случай, когда не удастся перевести деньги – если включена блокировка перевода средств на телефоне донора. Для безопасности каждый абонент Волны может установить блокировку на перевод денег.

Чтобы снять блокировку, понадобится обращаться в поддержку оператору Волна удобным для вас способом: (через чат сайта, звонок оператору, обращение в отделение связи и др.).

Лимит на перевод составляет 5 000 рублей в сутки. Доступно максимум 3 операции.

Как отправить СМС с просьбой «Пополни мой счёт» в Волна

Есть другая услуга, которая помогает быть всегда на связи и получить деньги от ваших знакомых. Она называется «Пополни мой счёт». На своём телефоне вы создаёте USSD-запрос, который отправляет выбранному абоненту просьбу пополнить ваш баланс в виде СМС сообщения. Если абонент увидит ваш номер и узнает его, он сможет положить на него деньги. При этом есть несколько способов пополнить счёт другого абонента. В разных местах полуострова расположены терминалы, где можно это сделать. Перевод денег с Волны на номер оператора Волна может быть оплачен наличными или с карты.

Также у владельцев мобильного приложения банка РНКБ можно положить деньги другому абоненту.

Воспользуйтесь программой в своё телефоне и найдите раздел с оплатой. Оплату можно произвести по реквизитам оператора, который вы найдёте на этой странице https://volnamobile.ru/pay/requisites/ сайта «Волна Мобайл».Если денег на счету нет, и вы не желаете обращаться за помощью родных, воспользуйтесь услугой «Перезвони мне». Это уже давно ставшая популярной функция в других мобильных сетях, которая даёт возможность при нулевом балансе отправлять СМС сообщением с просьбой перезвонить любому номеру в сети Волна. Есть лимит на отправку таких сообщений. Количество возможных СМС можно узнать у оператора. А также в отчёте, который приходит после отправки. Есть также другой вид взятия взаймы, но теперь уже у самого оператора.

Волна мобайл. Как проверить баланс

Проверить баланс лицевого счета можно узнать несколькими способами, самый простой способ набрать номер *100# и нажать клавишу вызова, через мгновение перед вами будет доступна информация об остатке денег.

Также посмотреть баланс лицевого счета можно в личном кабинете на официальном сайте компании: https://volnamobile.ru, для проверки остатка таким способом нужно перейти в личный кабинет клиента указав номер телефона и пароль.

Перед вами будет представлена информация об остатке на счете, а также другая полезная информация: номер телефона, тарифный план, остатки пакетов и т.д. К тому же в личном кабинете можно подключать дополнительные услуги к тарифному плану (продлить скорость, взять обещанный платеж и т.д.), также для подключения услуг можно воспользоваться короткими командами, которые описаны ниже.

Точно также как и в личном кабинете можно управлять услугами через мобильное приложение Волна Мобайл. Мобильное приложение можно скачать в магазине программ вашего смартфона. Программа имеет точно такой же функционал как и личный кабинет на сайте.

Что такое кодовое слово в личном кабинете

Кодовое слово — ваш личный пароль по которому оператор сможет идентифицировать вас. Зная кодовое слово можно управлять счетом с помощью службы поддержки.

Установить кодовое слово может владелец SIM-карты с паспортом в центрах обслуживания и продаж «Волна мобайл» по заявлению.

Центры обслуживания и продаж «Волна мобайл» в Крыму

Для подключения или отключения услуг и тарифных пакетов, а также замена сим карт, консультация специалиста по разным вопросам, обратитесь в салон по месту жительства в городах и посёлках Крыма. А также можно воспользоваться проверкой регистрации номера о предоставлении свединий о заключённом контракте.

Подключение/отключение услуг и опций, консультации, продажа, замена сим-карты.

Телефон горячей линии «Волна Мобайл»

По России функционирует горячая линия 8 800 505 03 87, позволяющая консультироваться с поддержкой. Дозвониться получится с любого телефона абсолютно бесплатно.

Внутри сети «Волна Мобайл» работает короткий телефон 555. Его легко запомнить или записать. Совершение звонков бесплатное.

В последнее время среди пользователей мобильной связи набирают популярность мессенджеры для обмена сообщениями (WhatsApp, Viber). Поэтому компания предлагает консультироваться через вышеуказанные приложения. Добавьте в контактную книгу номер +7 978 555 0 555, чтобы начать общение. Или отправьте обычное СМС.

Как написать в поддержку

1. Через личный кабинет;
2. Через контактную форму на сайте оператора;
3. По телефону: ◦ 555 – внутри сети; ◦ 8 800 505 03 87 – для абонентов всех операторов.
4. Лично в центре обслуживания;
5. Через мессенджер;
6. На странице социальной сети.